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Una mirada al pasado para alimentar el presente y proyectar el futuro

El 11 de marzo de 1990, se propone incluir un séptimo voto con el fin de solicitar una reforma constitucional, a raíz de la violencia de la época, convocando así a la Asamblea Nacional Constituyente, la propuesta llevada a cabo por un grupo de jóvenes de distintas universidades, abrió un espacio para la lucha por un país moderno y justo, obligando al gobierno a reconocer una voluntad popular. Este hecho político evidencio la resistencia a ceder ante el miedo y la violencia de la época y revelo la importancia de  los jóvenes  en la construcción de un estado, ya que unió la realidad por la que el país pasaba con propuestas acordes y estructuradas motivando el apoyo de la sociedad y demostrándole al estado en manos de quien estaba el poder.

La iniciativa que impulso a los jóvenes a finales de la década de los 80, se vivió nuevamente en dos escenarios distintos, pero con el común que en los dos la participación de los jóvenes fue fundamental. El primero de ellos fue la conformación del partido del Tómate, generado por tres jóvenes que indignados por una valla política del entonces ex vicepresidente de la republica Francisco Santos, decidieron tirarle tomates. Esta primera iniciativa permite involucrar a la sociedad, reconociéndola y dándole un espacio en especial a los jóvenes, para integrarse a la política, convirtiéndose en una opción  joven y de renovación política, con la idea de cambiar el rol de los políticos y el de la ciudadanía. El segundo es el escenario político y social vivido durante el paro agrario, especialmente en Boyacá, los mensajes de represión enviados por el gobierno y materializados por los abusos de la fuerza pública, permitieron que el campo y el sector urbano se unieran en un solo sentimiento popular en apoyo a los campesinos, que la academia dejara de lado la estratificación y los jóvenes sin importar la universidad articuláramos  fuerzas para hacer escuchar el clamor del campo. Los cacerolazos, las grandes marchas y propuestas provenían de la  academia, de los jóvenes que juntaron fuerzas para hacer escuchar al campo, y que buscaban soluciones que uniera esa realidad y la teoría. Sin esa voluntad demostrada por los jóvenes, que también movió a sus familias y amigos, el paro agrario no hubiese tenido la fuerza que logro.

Es fundamental que desde todos los niveles de la educación se entienda la realidad del país y se permita que los jóvenes propongan las ideas para las necesidades de su entorno, Conozcamos y entendamos el legado histórico y cultural  al que pertenecemos sin sentir vergüenza, defendamos nuestros derechos y asumamos nuestros deberes descubriendo nuestra identidad y  compromiso en la construcción de un país digno y justo para todos. Para finalmente dar sentido a  las palabras de William Ospina, de su libro ´´Pa que se  acabe la vaina´´: Tarde o temprano lo que era guerra aprenderá a ser dialogo, lo que era violencia aprenderá a ser exigencia y reclamo, lo que era silencio podrá convertirse en relato.  

Por: Adriana Velosa Gaona

ASISTENTE DE CLIENTES

En el mundo competitivo de hoy día es necesario marcar la diferencia dentro del mercado   empresarial y corporativo por eso la atención al cliente incide directamente en la reputación de la empresa, su capacidad de captar nuevos clientes, aumentar sus ventas y ser reconocida por  el valor agregado al producto y sobre todo del servicio ofrecido.

El servicio al cliente es uno de los factores fundamentales para el éxito o fracaso de cualquier negocio. Una compañía que no se preocupa  por colocar al cliente en el primer lugar de sus prioridades verá afectado su negocio, esta es la herramienta más poderosa para alcanzar el éxito. 

  

El avisador de clientes es un dispositivo inalámbrico que evita la congestión de tiempo y de personal innecesario en el espacio de un restaurante o establecimiento comercial. Teniendo en cuenta que si se multiplica la cantidad de mesas y el tiempo que dedica cada mesero en ofrecer el servicio, este puede tornarse inútil e ineficiente y por ende causar molestias al consumidor y al personal del  establecimiento. El sistema avisador de clientes  evita todas estas congestiones y garantiza una mejor organización y eficiencia  por parte del personal  empleador y de esta manera una mejor  atención al cliente.

A continuación presento un vídeo  de un prototipo de asistente de clientes: